Customer Satisfaction

A quali di questi uffici comunali si è rivolto per trattare una “pratica”, presentare un’istanza, richiedere una prestazione o semplicemente per avere informazioni?^*

Ho trovato facilmente l’ufficio che cercavo^*

I tempi di attesa per accedere al servizio sono rapidi^*

I moduli utilizzati/richiesti sono di facile comprensione^*

La segnaletica che indirizza agli uffici (es. cartelli, frecce, etc.) è chiara e comprensibile^*

Le informazioni che mi vengono fornite sono chiare e complete.^*

Gli ambienti sono accoglienti e confortevoli^*

Gli operatori allo sportello sono cortesi e disponibili^*

Gli operatori allo sportello sono competenti e professionali^*

Durante l’erogazione del servizio allo sportello è stata rispettata la privacy^*

Tenendo conto degli aspetti sopra indicati, ritengo che il servizio che mi è stato fornito sia complessivamente soddisfacente^*

L’orario di apertura degli uffici è adeguato^*

Ci sono dei servizi, attualmente non esistenti, che ritiene utile proporre?:^*

Come valuta il Servizio offerto dal Comune di Maruggio?^*

Consulta il sito Internet www.comune.maruggio.ta.it ?^*

Se si, con quale frequenza?

Aggiornamento delle informazioni

Chiarezza delle informazioni

Leggibilità Grafica

Ha dei consigli per rendere il sito più a misura di cittadino?

Sesso^*

Nazionalità^*

Professione^*

Nel ringraziarla per il suo prezioso contributo, la informiamo che il presente questionario verrà utilizzato esclusivamente per la misurazione della qualità dei servizi offerti al cittadino. I dati da Lei forniti verranno trattati in forma aggregata e rigorosamente anonima. Non verranno presi in considerazione i questionari contenenti frasi ingiuriose. La preghiamo di imbucare il questionario, una volta compilato, negli appositi raccoglitori presso la sede municipale. Il questionario può essere scaricato anche dal sito istituzionale.